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Nouvelles mesures spéciales après Covid-19

Au vu de l'impact de la crise mondiale Covid-19 sur la situation des comptes de nos adhérents Fidelys, les mesures suivantes ont été prises afin de mieux préserver les intérêts de notre clientèle privilégiée : les adhérents Classic, Silver & Gold:
  1. Extension de la validité du solde des Miles Prime au 31/12/2021 pour ceux dont la date d'expiration de la validité est postérieure au 30/09/2020;
  2. Extension de la validité des statuts Silver & Gold au 31/12/2021 pour ceux dont la date de rétrogradation du statut est postérieure au 31/12/2020;
  3. Revalidation des Primes Fidelys sans pénalité et ce jusqu’au 31/12/2021;
  4. Remboursement des Primes sans pénalité jusqu’au 31/12/2021.

Message aux adhérents Fidelys voyageant de l'aéroport de Paris Orly vers la Tunisie

Veuillez noter que le service acquisition des Primes Fidelys (excédent de bagage, Prime de sur-classement…) via la conversion des miles est temporairement indisponible.
Visitez régulièrement votre espace fidelys pour être notifiés de la reprise de ce service.

Important

Afin d'accéder aux Avantages de votre Statut Fidelys (Miles Prime, Miles Qualifiant, Bagage supplémentaire si le parcours et le tarif le permettent ...), Tunisair vous invite à :
  • Introduire votre identifiant Fidelys dans votre dossier de réservation.
  • Vous munir de votre carte Fidelys ou de votre relevé de compte en vous présentant à l’enregistrement.
 
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