 |
www.tunisair.com |
|
|
الرجاء الاجابة على هذا الاستبيان الهادف الى الكشف عن مدى رضاكم عند استعمالكم لموقع الخطوط التونسية. |
المعلومات التي تمدوننا بها تساعدنا على معرفة احتياجتكم وانتظاراتكم سعيا منا الى تقديم مستوى افضل من الخدمات. |
|
1- ما هو عدد المرات التي قمت فيها بالنفاذ إلى موقع الخطوط التونسية ؟ |
|
|
|
| 2- ما هو سبب دخولكم إلى موقعنا ؟ |
|
|
| 3- في حال قيامكم بعملية حجز عبر موقعنا الالكتروني، ما رأيكم في طريقة الحجز و الشراء ؟ |
|
|
| 4- ما هو رأيكم في موقع الخطوط التونسية ؟ |
|
|
| 5- كيف تصنف موقع الخطوط التونسية مقارنة بخطوط جوية أخرى ؟ |
|
|
| إذا كانت "الأسوأ" الرجاء توضيح الأسباب |
|
|
| 6- هل سبق أن تعرضتم إلى مصاعب على الموقع الالكتروني للخطوط التونسية ؟ الرجاء التوضيح |
|
|
| 7- هل تنوون الحجز عبر موقعنا الالكتروني خلال برمجتكم لرحلتكم الآتية ؟ |
|
|
| إذا كانت الإجابة "لا" فالرجاء التوضيح |
|
|
| ما هي المعلومات التي لا تجدونها على موقعنا الالكتروني ؟ الرجاء مدنا باقتراحاتكم. |
|
|
| جذاذة معلومات |
|
| الجنس : |
|
|
| العمر : |
|
|
| الجنسية : |
|
| المهنة : |
|
| البلد : |
المدينة : |
|
|
| رقم الهاتف : |
|
| العنوان الالكتروني : |
|
|
| هل أنت عضو في برنامج فيدليس ؟ |
|
|
| إذا كانت الإجابة "نعم" فما هي وضعيتك ؟ |
|
|
| إذا كانت الإجابة "لا" فهل تود أن تكون عضوا ؟ |
|
|
|