
Objectifs de cette formation
- Se familiariser avec le nouveau outil de gestion des réservations et ticketing.
- Maîtriser la création des PNRS, des E-TICKET et des EMD.
- Maîtriser la gestion des Queues et des rapports de caisse.
- Gérer les utilisateurs fidelys.
Population cible
- Agences des voyages, Personnel d'acceptation.
- Agents de Ventes et Escales.
Programme
- Création d'un PNR avec les différents cas particuliers (CHD, INF, UM,).
- Tarification et émettre un E-TICKET.
- Recheche d'un PNR et d'un E-TICKET.
- Gestion des users Fidelys.
- Création de EMD-S et EMD-A.
- Revalidation et VOID.
- Tarification des billets fidelys.
- Gestion des caisses et des queues.
Documentation
Supports de cours.
Pédagogie
- À distance.
- Groupe.
Durée :
Aucun
Prérequis :
Aucun
Evaluation :
Aucun
Langues :
Français
Conforme aux recommandations :
IATA
Recyclage :
Aucun