Objectifs de cette formation

• Se familiariser avec le nouveau outil de gestion des réservations et ticketing.
• Maîtriser la création des PNRS, des E-TICKET et des EMD.
• Maîtriser la gestion des Queues et des rapports de caisse.
• Gérer les utilisateurs fidelys.

Population cible

• Agences des voyages, Personnel d'acceptation.
• Agents de Ventes et Escales.

Programme

• Création d'un PNR avec les différents cas particuliers (CHD, INF, UM,).
• Tarification et émettre un E-TICKET.
• Recheche d'un PNR et d'un E-TICKET.
• Gestion des users Fidelys.
• Création de EMD-S et EMD-A.
• Revalidation et VOID.
• Tarification des billets fidelys.
• Gestion des caisses et des queues.

Documentation

Supports de cours.

Pédagogie

• À distance.
• Groupe.