Anglais Ventes
Objectifs de cette formation
Améliorer la communication de l'Agent de vente avec le client à l'agence et de l'opérateur au téléphone.
Population cible
Agents de Ventes et opérateurs Call Center.
- Node
Salon privilège
Profitez de la quiétude de notre salon !
Vous pourrez passer un agréable moment dans ce grand espace de détente lumineux au design moderne qui vous permet de travailler ou de vous relaxer à l'écart de l'agitation de l'aéroport. Spacieux et moderne, ce salon dispose du wifi gratuit.
Une offre de restauration légère et des boissons chaudes et fraîches vous sont proposées.
Équipages
Nous avons une excellente équipe de pilotes et d'équipage pour prendre soin de vous.
TUNISAIR vous réserve l’exclusivité d'une ambiance 100 % tunisienne. Dès la montée à bord, le ton est donné : l’accueil chaleureux de son personnel invite au plus doux des voyages. Une sensation de confort qui dure toute la traversée grâce aux nombreuses attentions que ses équipages vous réservent à bord de ses vols.
Nomad
Objectifs de cette formation
- Suivi des conteneurs Tunisair.
- Traitement des vols conteneurisés.
- Gestion des anomalies.
Population cible
Les Chefs des Escales.
Vol Yul
Le 16 juin 2016, une date historique pour la coopération entre le Québec et la Tunisie
Le premier vol long-courrier de TUNISAIR reliant Tunis à Montréal a atterri à l’aéroport Pierre Eliott Trudeau, le 16 juin 2016, après un vol qui a duré 8h50 Mn. Grâce à ce service régulier et sans escale, la compagnie nationale s’est offert sa première liaison à destination de l’Amérique du Nord.
Anglais FRET
Objectifs de cette formation
Améliorer la communication de l'agent de comptoir frêt dans ses transactions avce le passager.
Population cible
Agent fret.
Programme
- Dialogues, exercices, jeux de rôles basés sur "Fast Freight".
- Exercices en Laboratoire.
Documentation
Supports de cours.
Anglais PNC
Objectifs de cette formation
Amélioration la communication PNC/Passager et la lecture des annonces.
Population cible
Personnel navigant commercial.
Programme
- Dialogue, exercices, jeux de rôles basés sur les manuels First Flight et "Thank For Flying with us" (situation en cabine).
Documentation
Supports de cours.
photos en noir et blanc
Se trouvant au cœur des principaux événements de la Tunisie depuis 1948, TUNISAIR est un acteur décisif du développement économique et culturel du pays.
Depuis sa création, la Compagnie Nationale a su relever et surmonter tous les défis qui se sont présentés. Le Porte-drapeau National, ne laisse aujourd’hui personne indifférent.
Anglais Maintenance
Objectifs de cette formation
Consolider les bases de la langue pour une meilleure lecture des manuels de maintenance.
Population cible
Personnel de maintenance avions.
Programme
- Anglais Général.
- Anglais Technique:
- Basic Course in Technical English (Graduation Aircraft Documentation Handbook).
- Exploitation Manuels de Maintenance.
Documentation
Supports de cours.
Anglais Escales
Objectifs de cette formation
Améliorer la communication Agent/Passager et la lecture des annonces.
Population cible
Personnel Passagen, accueil, litige.
Programme
- Dialogues, exercices, jeux de rôles basés sur le manuel, Please Proceed et choix de situations..
- Exercice en laboratoire.
Documentation
Supports de cours.
Tunis - Français (FR)