Objectifs de cette formation

Perfectionnement de la langue anglaise.

Population cible

Tout le personnel de la compagnie.

Programme

"Streamline":

• Niveau 1: "Departure".
• Niveau 2: "Connection".
• Niveau 3: "Directions".
• Niveau 3: "Destinations".

Documentation

Supports de cours.

Objectifs de cette formation

Améliorer la communication entre l'agent sur la piste et les équipages étrangers.

Population cible

Agent Catering piste.

Programme

• Pratique de dialogues avec l'équipage étranger concernant la commande des prestations et le choix des menus selon le manuel "Catering with care".
• Terminologie alimentaire.

Documentation

Supports de cours.

Objectifs de cette formation

Initiation ou recyclage en langue Espagnol.

Population cible

Personnel navigant commercial.

Programme

• Perfectionnement des connaissances de base et dialogue cabine PNC/PAX.
• Lecture des annonces.
• Dialogue:
  • "Para Empezar".
  • "El espagnol en Directo".

Documentation

Supports de cours.

Objectifs de cette formation

• Améliorer la lecture de la documentation.
• Perfectionner l'anglais pour permettre une meilleure préparation aux réunions internationales.

Population cible

DCOA,IOCC.

Programme

• Cours d'anglais pour la lecture de documentation et le langage des réunions internationales.

Documentation

Supports de cours.

Objectifs de cette formation

• Améliorer la communication PNC.
• Passager et la lecture des annonces.

Population cible

Personnel navigant commercial.

Programme

• Dialogues, exercices, jeux de rôles, annonces.

Documentation

Supports de cours.

Pédagogie

• À distance.
• Groupe.

Objectifs de cette formation

Initiation ou recyclage en langue allemande.

Population cible

Personnel navigant commercial.

Programme

• Initiation: Acquisition de connaissance de base l'Allemand.
• Lecture des annonces Exercices en Laboratoire.
• Recyclage: Dialogue et situation en cabine.

Documentation

Supports de cours.

Objectifs de cette formation

Apprendre aux participants à maitriser les différentes fonctions opérationnelles (Escale et piste) et les différents matériels associés.

Population cible

Superviseurs Escales, Chefs d'escale, managers d'aéroport ou responsables opérationnels, représentants d'une escale.