Objectifs de cette formation

Permettre aux participants d’accepter convenablement une expédition au départ.

Population cible

Agents d’acceptation fret.

Programme

• Conditions, acceptation, expéditions.
• Fret normal, fret spécial.
• Préparation des documents/Rédaction LTA.
• Manifeste de marchandise.
• Avis d’arrivée.

Documentation

Supports de cours.

Objectifs de cette formation

• Connaître les exigences et la réglementation IATA en vigueur du transport des AVI.
• Respect et conformité des procédures lors d'une expédition AVI.
• Veiller au bien être de l'animal lors de son transport.
• Aquérir les normes et procédures régissant le chargement et le déchargement des PP conformément à la réglementation de l'IATA en vigueur (Manut).

Population cible

Chefs d'escale, Personnel Fret, manutention.

Objectifs de cette formation

• Maîtriser l'utilisation de l'outil informatique Power Point.
• Organiser des réunions et savoir présenter leurs thèmatiques en s'appuyant sur des supports informatique.

Population cible

Cadres, Gestionnaires, Instructeurs.

Objectifs de cette formation

• Etre capable d'utiliser les outils et les fonctionnalités systéme de messagerie Lotus Notes.
• Gérer, organiser et maîtriser plus efficacement l'ensemble des options et des paramètres de Lotus Notes.

Population cible

Les utilisateurs de Lotus Notes.

Objectifs de cette formation

• Gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion comptable et financière ainsi que la vente, la distribution et l'approvisionnement.
• En cas d'impact d'un module, l'information est mise à jour en temps réel dans l'ensemble des autres modules associés.
• Garantir la piste d'audit.
• Analyser l'origine de chaque information.
• Garantir l'unicité des informations.

Objectifs de cette formation

• Maîtriser les fonctionnalités basiques d'utilisation de MS Project.
• Planifier et piloter un projet.
• Gérer les ressources, les dépenses et les coûts.
• Produire les rapports et tableaux de suivi du projet.
• Créer un planning, affecter les ressources et les tâches et suivre leur évolution.

Population cible

Toute personne ayant des connaissances de base de l'environnement Windows et une expérience souhaitable dans la planification de p

Objectifs de cette formation

Familiarisation au système Cargo Sky Chain.

Population cible

Personnel FRET.

Objectifs de cette formation

• Permettre aux différentes entités de programmation de la compagnie, de planifier et réguler les vols, ainsi que les activités qui en dépendent.
• L'utilisation optimale de la solution permettra une diminution et une maîtrise accrue des coûts.

Population cible

Agents de programmation PN / Régulateurs PN.

Objectifs de cette formation

Améliorer la communication de l'Agent de vente avec le client à l'agence et de l'opérateur au téléphone.

Population cible

Agents de Ventes et opérateurs Call Center.