DEFINICIÓN
Para su mayor comodidad a bordo, Tunisair ofrece a sus clientes de la clase turista, la posibilidad de comprar sus asientos según sus preferencias y en función de los asientos que estarían aún disponibles en el vuelo reservado.
Descripción de las 4 categorías de asientos: TARIFAS
Las tarifas están definidas en función de las categorías de asientos y de los recorridos, tal como se especifica en el siguiente cuadro:

Recorridos Primera fila Fila de Salida de emergencia Las cuatro primeras filas Los asientos restantes
TUN - YUL (MONTREAL) 60 TND 40 TND 30 TND 15 TND
TUN - TODOS LOS DESTINOS 30 TND 20 TND 15 TND 8 TND
YUL(MONTREAL) - TUN 45 CAD 30 CAD 22 CAD 12 CAD
INGLATERRA - TUN 15 £ 10 £ 8 £ 5 £
SUIZA - TUN 15 CHF 10 CHF 8 CHF 5 CHF
TODOS LOS DESTINOS - TUN 15 € 10 € 8 € 5 €

CANALES PARA LA RESERVA DE ASIENTOS Y RESTRICCIONES
  1. Un cliente puede reservar o elegir un asiento de pago anticipado en los vuelos operados por Tunisair, si el vuelo en cuestión ofrece disponibilidad en el momento de la solicitud. Lo puede hacer:
    • desde el mismo momento de la compra online de su billete,
    • después de la compra de su billete, en el apartado «Mis reservas» de nuestra página Web,
    • durante el check-in online,
    • en las oficinas de venta de billetes,
    • en su habitual agencia de viajes (si utiliza AMADEUS).
  2. La reserva de asientos durante la compra online de un billete no se podrá hacer en el caso de pasajeros con movilidad reducida ya que necesitan servicios peculiares. Antes de proceder a la reserva anticipada de un asiento, deben contactar con el servicio de casos especiales.
  3. Tunisair pondrá todos los medios necesarios para satisfacer la solicitud de atribución de un asiento. No obstante, se reserva el derecho de poder modificar la atribución de los asientos reservados, incluso después del embarque y estando el pasajero dentro del avión, principalmente por razones operativas, de seguridad o control.
GRATUIDAD DE LOS ASIENTOS
  1. Los socios o clientes Fidelys deben hacer sus reservas como miembros de Fidelys, introduciendo el número de sus tarjetas Fidelys. Las gratuidades solo se otorgan a los socios Fidelys con tarjeta Gold y Silver.
    1.1 Los socios Fidelys con tarjeta Gold pueden reservar, gratuitamente, un asiento de su conveniencia en la primera fila, en las cuatro primeras filas o también, en las filas de salidas de emergencia y, si lo prefiere, en los asientos restantes.
    1.2 Los socios Fidelys con tarjeta Silver pueden reservar, gratuitamente, un asiento de su conveniencia, excepto los de la primera fila, los que están en las cuatro primeras filas y los que están en las filas de salidas de emergencia.
  2. Las clases de reserva
    Los pasajeros que hayan comprado un billete en la clase Y pueden reservar, gratuitamente, un asiento de su conveniencia, excepto los asientos que están en la primera fila y los que están en las filas de las salidas de emergencia. Los pasajeros que hayan comprado un billete en la clase M o B, pueden reservar, gratuitamente, un asiento de su conveniencia, excepto los asientos que están en la primera fila, los de las cuatro primeras filas y los que están en las filas de salidas de emergencia.
  3. Cuando reservar un asiento
    • A partir de las 24 horas previas a la hora programada de salida del vuelo, el pasajero puede reservar, gratuitamente, un asiento de su conveniencia, excepto los asientos que están en la primera fila, los de las cuatro primeras filas y los que están en las filas de salidas de emergencia.
    • A partir de las 5 horas previas a la hora programada de salida del vuelo, el pasajero puede reservar, gratuitamente, un asiento a elegir entre todos los asientos disponibles.
  4. Los pasajeros con necesidades especiales Los clientes con movilidad reducida, que están identificados como tal por nuestros servicios durante el proceso de compra y reserva del billete, se benefician de la gratuidad de asientos.
CONDICIONES DE OCUPACIÓN DE LOS ASIENTOS
  1. Tunisair pondrá todos los medios necesarios para respetar la atribución de un asiento previamente reservado. El cliente debe estar informado que, por razones operativas relacionadas con las exigencias de seguridad y/o control o irregularidades de explotación aérea; Tunisair puede verse en la obligación de modificar la atribución de un asiento, incluso después del embarque y estando el pasajero dentro del avión. En este caso, no se le puede exigir ninguna responsabilidad a Tunisair por haber modificado la atribución de los asientos reservados y el cliente que no pudo viajar en el asiento inicialmente reservado podrá pedir el reembolso del precio que pagó por ello. Un asiento reservado por un cliente es personal y no podrá ser transferido voluntariamente a otro pasajero.
  2. Cuando el vuelo ofrece disponibilidad, se puede modificar la reserva de un asiento si el cliente desea comprar otro asiento o transferirlo a otro vuelo. En este último caso, si el asiento seleccionado en el nuevo vuelo es de importe superior, el cliente deberá pagar la diferencia.
  3. Los asientos pagados no serán reembolsables excepto para los casos previstos en el artículo 6 de las Condiciones de reembolso.
  4. Si el cliente elige un asiento situado en las salidas de emergencia, debe estar dispuesto a ayudar, si la situación requiriese evacuación, y responder a los criterios de atribución tal como vienen definidos. La ocupación de estos asientos está limitada a pasajeros que no tengan dificultades motrices y que puedan entender las instrucciones relativas a la seguridad. En caso de una urgencia y con el fin de facilitar el acceso rápido a las salidas de emergencia, en ninguna circunstancia podrán reservar u ocupar un asiento de emergencia:
    • Pasajeros cuyo estado mental o físico podría obstaculizar el acceso a las salidas de emergencia,
    • pasajeros cuyo estado físico o mental podría dificultar un desplazamiento rápido si resulta necesario,
    • pasajeros que tengan algún problema de vista u oído que no les permita entender fácilmente las instrucciones relativas a la evacuación del avión, si la situación lo requiriese,
    • las mujeres embarazadas,
    • niños (de 2 à 12 años) y bebés (de menos de 2 años), que estén acompañados de un adulto o no.
    • pasajeros que estén bajo custodia policial o los que hayan sido expulsados,
    • pasajeros que viajen con animales en cabina.
CONDICIONES DE REEMBOLSO
  1. El cargo por la reserva anticipada de asiento de pago será reembolsable al cliente siempre que se den las siguientes hipótesis:
    • En caso de anulación del vuelo en el que había reservado un asiento, no se le puede ofrecer al cliente un asiento alternativo equivalente en el nuevo vuelo y/o aeronave,
    • con posterioridad a la reserva del asiento, Tunisair no le haya podido atribuir el mismo número de asiento o un asiento alternativo equivalente debido a razones operativas relacionadas con irregularidades de explotación aérea o/y exigencias de seguridad o control.
    • Con posterioridad a la reserva del asiento de pago anticipada, haya adquirido una tarifa de clase superior cuya condición implique la reserva de asiento anticipada sin coste.
  2. Con posterioridad a la reserva del asiento de pago anticipada, haya adquirido una tarifa de clase superior u opción upgrading, se le reembolsará al cliente el precio del asiento estándar.
OTRAS CONSIDERACIONES
La compra de un asiento de pago anticipado: