Le passager ayant acheté son billet sur le site web de TUNISAIR a la possibilité de modifier ou de compléter ses coordonnées (adresse e-mail, numéros de téléphone, etc.).
Il peut aussi modifier la date, l´heure, ainsi que la cabine de voyage, s’il possède un billet modifiable avec ou sans frais.
Si le prix de son nouveau billet est plus élevé, il sera amené à payer un supplément en plus du montant des frais de changement de réservation. Pour cela, il lui suffit de saisir son numéro de réservation et le nom du passager principal. Le numéro de réservation est un code à 6 caractères alphanumériques. La saisie des données peut se faire indifféremment en majuscules ou en minuscules.
La rubrique « Gérer ma réservation » permet au voyageur ayant acheté son billet sur le site web de Tunisair de :
- Modifier ses informations personnelles:
- Actualiser les détails de ses coordonnées (email, téléphone, etc.)
- Ajouter son numéro d'adhérent au programme de fidélité
- Sélectionner / Modifier le numéro de son siège
- Sélectionner le numéro de son siège
- Modifier un siège sélectionné pendant la réservation
- Sélectionner / Modifier repas
- Choisir un type de repas préféré
- Modifier un repas présélectionné
- Modifier date et heure des vols
- Vérifier le statut de son vol
- Modifier la date et/ou l’heure de son vol
- Afficher, imprimer ou envoyer son itinéraire par courrier électronique
Le passager ayant acheté son billet sur le site web de TUNISAIR peut modifier la date et l’heure de son billet si la réglementation tarifaire permet le changement. Il suffit de suivre les quatre étapes suivantes :
- Rechercher et récupérer sa réservation.
- Appuyer sur le bouton « Modifier vols ».
- Modifier et accepter toutes les modifications reliées aux tarifs ou aux différences tarifaires, si applicable.
- Confirmer vos modifications.
- Procéder au paiement par carte bancaire.
Si l'option « Modifier » n'apparaît pas lors de la vérification du voyage, le passager ne peut pas être en mesure de changer sa réservation en ligne sur tunisair.com. Pour modifier sa réservation, ll doit contacter l’agence TUNISAIR la plus proche.
