Billet avion pas cher Tunisie : Billet avion Tunisie, compagnie aerienne Tunisair
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Nur Hinflug Hin- und Rückflug Gabelverbindung
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Passagiere : Erwachsene (25 +) Jugendliche (12-24) Kinder (2-11) Babys <2
Kreditkartenzahlung Zahlung mit E-Dinar-Karte
Tunisair

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Fragen über Buchungen und Flugscheinkauf über das Internet

Q : Wie sieht es aus mit Datensicherheit im Internet?

R: Das Onlinebezahlsystem der Tunisair wird von einem SSL Netzwerkprotokoll geschützt. Die SSL Server Software verschlüsselt die eingegebenen Nutzerdaten (Bankverbindungen, Adresse…) bevor sie diese über das Internet verschickt. Die verschlüsselten Daten sind nur von unserem Server lesbar, mit Hilfe eines Entschlüsselungs-Codes. Sie können sich also sicher fühlen beim Flugscheinkauf im Internet. Sollte Ihr Internetprovider keinen sicheren Verbindungsaufbau ermöglichen, kontaktieren Sie uns bitte für die Buchung.

Q : In welchen Währungen kann ich online bezahlen ?

R: TUNISAIR akzeptiert den Tunesischen Dinar und den Euro.

Q : Für wie viele Passagiere kann ich auf einmal buchen?

R: Sie können mit einer Buchung für bis zu 6 Passagiere buchen, Erwachsene und Kinder; wobei jeder Erwachsene ein Säugling auf dem Schoss nehmen darf. Sollten Sie mehrere Reservierungen brauchen, können Sie bis zu zwei Vorgänge pro Tag eröffnen.

Q : Kann ich nach der Bestätigung eine Buchung noch ändern oder rückgängig machen?

R: Rücktritte sind bis zum Schließen des Vorgangs möglich. Sollten Sie spätere Änderungen oder einen Rücktritt wünschen, hängt es von dem Flugschein, den Sie gebucht haben ab. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte TUNISAIR per Email an resaonline@tunisair.con.tn oder on callcenter@tunisair.com.tn

Q : Ich habe keine Vorgangsnummer erhalten oder sie vergessen, was nun?

R: Es wurde Ihnen nach Abschluss der Reservierung eine Bestätigungsmail zugeschickt. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte TUNISAIR oder senden Sie eine Email an resaonline@tunisair.con.tn oder on callcenter@tunisair.com.tn.

Q : Kann ich online für eine dritte Person zahlen ?

R: Nein, das ist leider nicht möglich. Der Name auf der Kreditkarte muss identisch mit dem Namen in dem Reservierungsvorgang sein.

Q : Ich habe einen Flugschein online gekauft, wie bekomme ich mein Geld zurück ?

R: Wenn es die Buchungsbedingungen Ihres Flugscheins erlauben, ist das grundsätzlich möglich. Kontaktieren Sie bitte hierfür Ihr nächstes TUNISAIR Büro.

Q : Wo bekomme ich Informationen zu den jeweiligen Tarifen her ?

R: Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an TUNISAIR oder per Email an resaonline@tunisair.com.tn  oder on callcenter@tunisair.com.tn .

Q : Kann ich für andere Airlines Flüge bei TUNISAIR buchen?

R: Nein, Onlinebuchung sind nur für TUNISAIR Flüge möglich. Manche Flüge werden in Kooperation mit anderen Fluggesellschaften ausgeführt. In diesem Fall könnte es sein, dass Sie in einem Fluggerät einer anderen Fluggesellschaft sitzen, aber mit einer TUNISAIR-Flugnummer fliegen. Sie können den Namen der Codeshare - Airline während der Reservierung ansehen, indem Sie auf die Flugnummer klicken (Expressreservierung und Angebotsreservierung) oder per Klick auf OP (unter der Flugnummer für Profilreservierungen).

Q : Kann man Flugscheine für alleinreisende Kinder online buchen?

R: Für unbegleitete Kinder von 4-11 Jahren bitten wir Sie ein Tunisair-Büro zu besuchen oder am Flughafen das entsprechende Reservierungsformular auszufüllen.

Q : Ist es möglich für den Hin- und Rückflug verschiedene Klassen zu buchen?

R: :Nein, das ist leider nicht möglich. Falls Sie eine solche Buchung wünschen, wenden Sie sich bitte an TUNISAIR oder senden Sie eine Email an resaonline@tunisair.com.tn oder on callcenter@tunisair.com.tn .

Q : Verschickt TUNISAIR Flugscheine weltweit?

R: TUNISAIR liefert Flugscheine nur in Länder, von/zu denen Tunisair-Flüge angeboten werden. Zudem werden Flugscheine grundsätzlich nur in das Land des ersten Abflugs bzw. des ersten Reiseantritts verschickt. Beispiel: Ein Flugschein PARIS-TUNIS-PARIS wird nur an eine Adresse in Frankreich geschickt.

Q : Wo soll ich mich wegen spezieller Wünsche hinwenden: Speziellessen, Rollstühle oder sonstige Services?

R: Sie können bei der Buchung ein entsprechendes Formular ausfüllen oder TUNISAIR kontaktieren bzw. eine Email an resaonline@tunisair.com.tn oder on callcenter@tunisair.com.tn schicken.

Q : Ist Kreditkartenzahlung im Internet sicher?

R: Ja, die Codierung Ihrer Daten (Kreditkartennummer) bei der Übermittlung entspricht den höchsten Sicherheitsstandards.

Q : Wann ist die Zeitgrenze für den Flugscheinkauf über das Internet?

R: Flugscheinkauf über das Internet ist bis zu 5 Tage vor Abflug möglich. .

Q : Wann muss ich meinen Flugschein spätestens im TUNISAIR-Büro oder am Flughafen abholen?

R: Flugscheine müssen spätestens innerhalb von 72 Stunden abgeholt werden, da ansonsten die Flugbuchung automatisch gestrichen wird.

Q : Welche Dokumente sind zur Flugscheinabholung erforderlich?

R: Ihre Kreditkarte und Ihre Mail über die Bezahlung.

Q : Meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert und nun?

R: :Vergewissern Sie sich, dass der Name auf der Kreditkarte genau dem Namen im Buchungsprofil entspricht. Falls das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie bitte eine Email an resaonline@tunisair.com.tn oder on callcenter@tunisair.com.tn.

Q : Muss ich meine Buchung rückbestätigen wenn ich meinen Flugschein gekauft habe?

R: ::Nein, es ist nicht nötig den Flug rückzubestätigen. Sollten Sie jedoch beabsichtigen, Ihre Reise nicht anzutreten, raten wir Ihnen Ihre Reservierung vor Abflug streichen zu lassen.

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