Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf im Internet

1. Akzeptieren der Allgmeinen Geschäftsbedingungen

Durch Benutzen der Seite "tunisair.com " (im Folgenden als Website bezeichnet) oder durch einen Kauf auf dieser Seite erkennen Sie die Nutzungsbedingungen dieser Seite sowie die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Bitte lesen Sie sich diese aufmerksam durch.

2. Buchung auf der Website

Mit unserem Sicherheitsbuchungssystem können Sie unsere Flugzeiten und Tarife vom heutigen Tag bis zu den nächsten 10 Monaten aufrufen. Wenn Sie buchen wollen, müssen Sie dies mindestens zwei Stunden vor Abflug tun.
In 24 Stunden können Sie bis zu 5 Buchungen tätigen. Jede Buchung kann bis zu 6 Passagiere beinhalten (Kinder und Erwachsene).
Der Buchende muss volljährig sein.
Außerdem können Sie mit unserem System zum Zeitpunkt Ihrer Buchung Ihren gewünschten Sitzplatz an Bord auswählen. Sollte sich die Flugzeugmaschine ändern, besteht keine Garantie mehr für Ihren ausgewählten Sitzplatz. .
Auf einigen Flügen können Sie auch Ihre Mahlzeit nach Wunsch auswählen.
Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie eine persönliche Buchung beenden indem Sie Ihre Kreditkartendaten für die Zahlung des Tickets angeben.
Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, wird Ihnen die Referenznummer Ihrer Buchung mitgeteilt. Außerdem wird Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zugeschickt, die alle Daten Ihrer Buchung enthält. Dies ist allerdings keine Zahlungsbestätigung. Diese wird Ihnen zusammen mit Ihren Flugtickets geschickt.
Mit dem Kauf auf dieser Website nimmt der Kunde Kenntnis von den hier aufgeführten Bedingungen und erkennt diese an.
Wenn Sie ein Ticket eines Tunisair Fluges über diese Website buchen, gelten unsere Allgemeinen Transportbedingungen für Sie. Klicken Sie hier um diese zu lesen.
Wenn Sie ein Ticket eines Tunisair Fluges über diese Website buchen, gelten unsere Allgemeinen Transportbedingungen für Sie. Klicken Sie hier um diese zu lesen.
Der Passagier ist selbst für die nötigen Formalitäten zuständig, die im jeweiligen Land in oder durch das er reist, verlangt werden. Er muss sämtliche erforderlichen Dokumente besitzen.

3. Tarife

Mit unserem Buchungssystem haben Sie Zugriff zu den günstigsten Tarifen. Der angezeigte Tarif ist nur in dem Land gültig, in dem Sie Ihre Reise beginnen. Die Tarife werden in der Währung des Abreiselandes angezeigt.
Die Preise werden als Komplettpreis angezeigt, mit Ausnahme einiger lokaler Flughafensteuern.
Die Tarife ohne Einschränkungen sind Tarife ohne Verpflichtung. Sie können kostenlos erstattet und umgebucht werden.
Tarife mit Einschränkungen unterliegen besonderen Bedingungen: Sie hängen von der Dauer des Aufenthalts, von dem Ziel und oder von der Verpflichtung ab, eine Nacht von Samstag auf Sonntag vor Ort zu verbringen. Für Umbuchungen und Stornierungen fallen Gebühren an. Manchmal sind sie nicht möglich.
Die Bedingungen für die jeweiligen Tarife finden Sie auf der Website. Es ist sehr wichtig, dass sie diese aufmerksam durchlesen und anerkennen, indem Sie Tarifbedingungen gelesen und anerkannt“ anklicken. Wenn Sie dieses Kästchen anklicken, erkennen Sie alle Bedingungen des Tarifs an, die Ihnen von unserem Buchungssystem angezeigt werden.
Für Promotions- und Spezialtarife steht nur eine begrenzte Anzahl von Sitzen zur Verfügung. Die Verfügbarkeit ist nicht gewährleistet.
Babys unter 2 Jahren und Kinder unter 12 Jahren können besondere Preisermäßigungen erhalten.

4. Zahlungsmethode

Auf der Tunisair Website kann die Zahlung nur per Bankkarte erfolgen. Es werden lediglich die Bankkarten akzeptiert, die auf unserer Website im Moment der Buchung angezeigt werden.
Die Belastung der Bankkarte erfolgt immer nach Bestätigung der Buchung.
Die Zahlung per Bankkarte erfolgt direkt auf der Website.

5. Ausstellung der Tickets

Bei Tunisair gibt es eine einzige Möglichkeit der Ausstellung der Tickets.
Elektronisches Ticket
Für alle Tunisair Flüge kann ein elektronisches Ticket ausgestellt werden. Die Flüge, die ausgewählt werden können, sind mit einem „E“ markiert. In unserem Buchungssystem ist das elektronische Ticket die einzige Möglichkeit der Ticketausstellung.

6. Umbuchung/Stornierung/Rückerstattung

Nach der Bestätigung Ihrer Buchung können Sie, soweit es Ihre Bedingungen zulassen, diese ändern. Dafür können Sie unseren Resaonline Service, unser Callcenter oder eine Tunisair Agentur in Ihrem Abflugland kontaktieren. Dafür müssen Sie Ihre Referenznummer Ihrer Buchung zur Hand haben. Bei manchen Tarifen fällt bei Umbuchung oder Stornierung eine Gebühr an, die Sie den Tarifbedingungen auf der Website entnehmen können. Einige Tarife können nicht umgebucht oder rückerstattet werden.
Rückerstattung: Die Rückerstattungsforderung muss per E-Mail an resaonline@tunisair.com.tn geschickt werden. Bis zur Rückerstattung dauert es mindestens 14 Tage.
Der zurückzuerstattende Betrag wird direkt der Kreditkarte gutgeschrieben, mit der die Zahlung der Buchung erfolgt ist.

7. Sicherheit

Wir stellen Ihnen ein sicheres Online Zahlungssystem zur Verfügung, dessen neueste Technologie ständig überwacht wird und das mit dem Austauschprotokoll SSL ausgestattet ist.
Die Software des Servers SSL verschlüsselt die Informationen, die Sie eingeben (Bankdaten, Adresse, etc...) algorithmisch bevor sie im Internet verschickt werden: wenn die Informationen verschlüsselt sind, sind sie zerstückelt und können nur vom Server der gesicherten Zahlung (SPS) der Société Monétique Tunisie (SMT) gelesen werden. Nur diese besitzt einen Verschlüsselungscode. Sie können Ihr Ticket also vertrauensvoll mit größter Sicherheit kaufen, vorausgesetzt der Nutzer hält die unten genannten Benutzungsmodalitäten genauestens ein.
Wenn Sie mit Ihrem Browser diese Sicherheitsseite nicht aufrufen können, kontaktieren Sie uns und wir übernehmen Ihre Buchung.
Sobald Sie ein Konto erstellen, geben Sie Ihre Identifizierung und Ihr Passwort ein, das Sie bei einer vorherigen Benutzung erstellt haben, oder aktualisieren Sie die Informationen Ihres Kontos. Ihr Profil und Ihre Daten werden von einem Passwort geschützt, damit niemand außer Ihnen Zugang zu diesen persönlichen Daten hat. Wir empfehlen Ihnen, dieses an niemanden weiterzugeben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich an uns.

8. Rechte im Streitfall

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem tunesischen Recht. Bei Nichtbefolgen oder Befolgen aufgrund unterschiedlicher Auslegung, ist allein das tunesische Gericht zuständig.

9. Änderung der Nutzungsmodalitäten

TUNISAIR behält sich jederzeit das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung abzuändern oder zu aktualisieren. Für alle weiteren Fragen bezüglich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet, wenden Sie sich an uns.