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Informations Informations pratiques

LES CONSEILS PRATIQUES DE TUNISAIR POUR REUSSIR VOTRE VOYAGE

Un voyage agréable est un voyage bien préparé, quels qu’en soient les motifs, « Affaires » ou « Loisirs ».
Aussi Tunisair vous recommande-t-elle vivement de vérifier :
  • Si votre passeport est en cours de validité
  • Si le pays de destination (et dans certains cas de transit) exige ou non un Visa d’entrée (ou de transit).
  • Si un vaccin est exigé par le pays de destination et si un type particulier de vaccination est nécessaire.
L’Agence Tunisair ou l’Agent de voyages se doivent de vous informer sur ces formalités, et votre billet, devra porter, le cas échéant, la mention « Visa required » ou « Visa exigé »

CONDITIONS D'ACHAT DE VOTRE BILLET

  • Adressez-vous à un Bureau TUNISAIR, à une Agence de Voyages Agréée, à notre Agent Général dans le pays concerné, ou encore à une compagnie aérienne partenaire.
  • Assurez-vous que le prix du billet (tarif aérien) aussi bas soit-il, ne vous impose pas des restrictions (pénalités pour changement de réservation, remboursement…)

RESERVATION

  • Réservez à l’avance, surtout en prévision des périodes de forte affluence.
  • Au cas où votre intention de voyager est bien confirmée, la réservation doit être suivie et concrétisée par l’émission de votre billet, qui doit être validé par la mention « ok » dans la case correspondante.
  • Toutes les compagnies aériennes utilisent des systèmes de réservation électroniques, qui annulent automatiquement, et sans préavis, toute réservation non reconfirmée
  • Reconfirmez votre réservation 3 jours (72H00) avant la date de votre voyage.
  • N’hésitez-pas à le faire même en transit (en continuation), ou au cours d’un arrêt intermédiaire sur votre parcours.
  • En cas d’annulation de votre voyage, ayez l’obligeance de nous en informer (Merci !)

ENREGISTREMENT A L'AEROPORT

  • Présence à l’aéroport : 3 heures avant le départ
  • Heure limite d’enregistrement fixée à 60 minutes avant le départ, il vous est vivement recommandé d’être à l’avance à l’enregistrement.
  • Franchise bagages : "Espace Privilège" : 32 Kg
  • Classe économique : 23 Kg
  • Un seul bagage est autorisé à bord, à condition que la dimension ne dépasse pas 55 x 40 x 25 cm et le  poids maximum est de 10 Kg pour classe Business et 08 Kg pour la classe économique.
Les bagages volumineux ou lourds peuvent être transportés par fret aérien.

Pour votre sécurité, il n’est pas autorisé :

  • D’accepter l’enregistrement de bagages ne vous appartenant pas, ou qui vous ont été confiés par des personnes inconnues.
  • De transporter des produits dangereux inflammables ou liquides.


    Tunisair Online : Resaonline@tunisair.com.tn  
 
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