Einleitung

Die personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen oder von Dritten erheben, sind von den Umständen der Erhebung und der angeforderten Dienstleistung abhängig. Diese können umfassen,

a) persönliche Informationen wie Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Reisepass, andere von der Regierung ausgestellte Ausweisnummern und Identifikationsnummern

b) Kontaktdaten wie beispielweise eine Telefonnummer oder Anschrift sowie eine Emailadresse

c) Reisedaten wie Flugdaten, Details zu dem Mitgliederverzeichnis eines Vielfliegerprogramms, Sitzplatzpräferenzen, Mahlzeiten und andere Dienstleistungen

d) Informationen zu Ihrer Gesundheit wie zum Beispiel wenn Sie gesundheitliche Probleme haben die im Zusammenhang mit Ihrer Reiseorganisation stehen oder Auskunft über eine medizinische Versorgung geben

e) technische Daten wie die IP Adresse;

f) weitere Daten wie Passagieranzahl oderdie Anzahl derWebseitenbesuche.

Sobald eine andere Person in Ihrem Namen eine Buchung tätigt, sind Sie verpflichtet sich abzusichern, dass Sie ihr die Erlaubnis erteilt haben Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden und dass Sie den Datenschutzrichtlinien zustimmen. Sobald Sie im Namen einer anderen Person eine Buchung tätigen, versichern Sie sich, dass Sie die Erlaubnis der Personen haben um derenpersonenbezogenen Daten für eine Buchung zu verwenden. Sollten Sie im Namen eines Kindes (unter 18 Jahren) eine Buchung tätigen, versichern Sie sich, dass Sie älter als 18 Jahre alt sind, dass Sie über die notwendige Erlaubnis verfügenund dass Ihnen die Zustimmung gegeben wurde, die personenbezogenen Daten des Kindes übermitteln zu dürfen.

Diese Datenschutzerklärung deckt alle Möglichkeiten ab, wie Ihre personenbezogenen Daten zu uns gelangen:

a) durch die Buchung mit uns, das Einchecken für einen Flug und durch Aufgabe von Fracht,

b) über unsere Webseite, die durch uns oder unserSubunternehmen betrieben wird

c) aufgrund anderer Zustimmungen in vertraglichen Vereinbarungen

d) über eine dritte Person, wie einem unserer Agenten
Weitere Möglichkeiten, wie wir Ihre Daten zur Verarbeitung erhalten, sind beispielsweise

e) durch die Kommunikation über Telefon, Brief, Fax oder Email :

f) über den Besuch unserer Webseite

g) durch den direkten Kundenkontakt

Über unsere Webseite erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

a) IP Adresse

Wir nutzen Ihre IP Adresse um Probleme mit unserem Server festzustellen und zu beheben. Die IP Adressen geben keine Auskunft über personenbezogene Eigenschaften.

b) Cookies

Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Webseite an Ihren Browser senden kann, welches auf Ihrem System gespeichert wird. Auf einigen unserer Seiten verwenden wir Cookies, um Ihre Präferenzen und Ihre Sitzungsinformationen zu speichern. Diese Informationen werden gesammelt um unseren Service besser auf die Wünsche unserer Kunden abzustimmen. Wir versichern Ihnen,das Informationen zu Ihrer Kreditkarte nicht gespeichert werden. Sie müssen Ihre Kreditkartennummer jedesmal neu eingeben wenn Sie einen Ticketkauf tätigen.
Sie können Ihre Browsereinstellung anpassen, dass Sie über einen Cookie informiert werden. Bitte prüfen Sie in Ihrer Browsereinstellung, ob Cookies auf Ihrem Computer aktiviert wurden oder ob Sie keine Cookies erhalten. Da Cookies Ihnen ermöglichen, die wesentlichen Funktionen der Webseite zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, Cookies zu akzeptieren und zu zulassen. Wenn Sie unsere Cookies blockieren oder ablehnen, können Sie auf der Webseite keine Flüge buchen oder nicht von anderen Produkten und Dienstleistungen profitieren.
Unbefugte Personen sollten keinen Zugriff auf Ihr Passwort und Ihren Computer haben. Sie sollten sich immer abmelden, nachdem Sie einen gemeinschaftlich genutzten Computer verwendet haben. Wir verwenden Cookies auch, um die Effektivität von Online-Werbung nachzuverfolgen. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Personen außerhalb des Unternehmens weitergegeben, gemäß der vorliegenden Datenschutzrichtlinien. Wir werden diese Informationen nur nutzen, um Entscheidungen im Bereich von Online-Werbung zu treffen.

c) Online Buchungssystem

Unser Online-Buchungssystem befindet sich auf einem sicheren Server, der Ihre Kaufinformationen mit Secure Socket Layers (SSL) verschlüsselt. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen. Nur autorisierte Mitarbeiter und Agenten haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns auf unserer Webseite, auf unserer mobilen Webseite und in den mobilen Applikationen mitteilen, werden hauptsächlich für folgende Zwecke verwendet

a) Reservierung und Kauf eines Tickets, Erbringung von Sonderleistungen im Zusammenhang mit dem Transport (Sondermahlzeiten, medizinische Betreuung, Begleitung eines Minderjährigen usw.);

b) Erledigen von vorgeschriebenen Formalitäten die für die Einreise in die Zieldestination relevant sind;

c) zur Kundenakquise, Werbezwecken, Verwaltung des Vielfliegerprogramms, ... .etc. ;

d) um uns zu ermöglichen, die beauftragten Dienstleistungen zu erbringen;

e) um Ihre Reise (z. B. eine Reservierung) und Frachtvereinbarungen zu ermöglichen;

f) Überprüfung der Identität von Passagierenund zur Kontrolle des Gepäcks;

g) Bereitstellung einer Benachrichtigungsfunktion im Falle von Änderungen des Flugplans, der Route und des Flugzeugs;

h) um den Online Check-In zu ermöglichen;

i) um Ihnen oder Dritter die Mitgliedschaft an unserem Vielfliegerprogramms zu ermöglichen;

j) um auf Kundenbeschwerden und -anfragen zu reagieren;

k) um unseren Service während des Fluges an die Präferenzen und Bedürfnisse der Kunden anzupassen;

l)zum Zwecke der Zahlungsvorprüfung und Zahlungsabwicklung, wie Bonitätsprüfung,Buchhaltung, Rechnungsstellung;

m) zur Erstellung von Statistiken und Analysen, Systemtests, Wartungen, Kundenbefragungen;

n) zur Erfüllung aller rechtlichen und regulatorischen Anforderungen

o) um Angebote, Dienstleistungen und Informationen über Produkte und Aktivitäten, Upgrade-Angebote oder andere Benachrichtigungen in Bezug auf Ihre Reservierung zu kommunizieren;

p) Marketing / Cross-Marketing und Kommunikation Agenten angeboten werden; und / oder;

In Übereinstimmung mit den deutschen und internationalen Gesetzen und Vorschriften können fehlende oder falsche Angaben zur Nichtbeförderung oder zum Einreiseverbot in ein fremdes Land führen (zum Beispiel durch eine Entscheidung der Zoll- oder Einreisebehörde) und zwar ohne dass Tunisair dafür haftbar gemacht werden kann.

5.1. Ihre Datenschutzrechte

Für Tunisair ist es ein wichtiges Anliegen, unsere Verarbeitungsprozesse fair und transparent zu gestalten. Daher ist es uns wichtig, dass betroffene Personen neben dem Widerspruchsrecht bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzung folgende Rechte ausüben können:

a) Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO

b) Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO

c) Recht auf Löschung („Recht auf Vergessen werden“), Art. 17 DSGVO

d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO

e) Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO

f) Recht auf Widerspruch, Art. 21 DSGVO.

Um Ihr Recht auszuüben, können Sie sich an die unter Ziffer 8. genannten Adressen wenden.“

5.2. Zugriff, Löschung und Korrektur getätigter Angaben

Gemäß Bundesdatenschutzgesetz sowie der EU-DSGVO hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugriff, Korrektur, Löschung oder Widerspruch bei der Verwendung seiner personenbezogenen Daten wie folgt:

a) Kunden, die sich für das Vielfliegerprogramm registriert haben, können Sie sich in Ihr Online-Konto einloggen und Ihre persönlichen Daten dort aktualisieren; oder

b)Kunden, die Flugscheine gekauft haben, können über den Abschnitt "Anzeigen / Bearbeiten" auf die Informationen zugreifen;

c) alle anderen Kunden können Ihre Anfrage an die unten angegebene Adresse senden, siehe Artikel 8.

Wir sind verpflichtet, Ihnen die Informationen so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen. Wir behalten uns das Recht vor, alle Anträge auf Echtheit zu prüfen. Unter gewissen Umständen können wir Ihren Antrag auf Datenzugriff verweigern. In diesem Fall werden wir Sie über die genauen Gründe informieren.
Bedenken hinsichtlich der Einhaltung grundlegender Prinzipien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch Tunisair können den in Artikel 8 aufgeführten Kontaktdaten mitgeteilt werden. Beschwerden über die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien durch Tunisair werden sehr ernst genommen. Im Falle einer anhaltenden Meinungsverschiedenheit über die Ausübung der Rechte können Sie sich an die Bundesbehörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI) wenden.

5.3. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Daten jedoch noch bis zum Ablauf der vom Gesetzgeber oder Aufsichtsbehörden erlassenen Aufbewahrungspflichten und -fristen, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz ergeben können und im Regelfall 6 bis 10 Jahre betragen, weiter speichern. Außerdem können wir Ihre Date n bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (d.h. im Regelfall 3 Jahre; im Einzelfall aber auch bis zu 30 Jahre) aufbewahren, soweit dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Danach werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.“

Wir werden Ihre persönlichen Daten weder an Dritte weitergeben noch verkaufen. Ihre persönlichen Daten werden nur an die folgenden von der Fluggesellschaft autorisierten Dritten weitergegeben, die sich zur Erfüllung des Vertragszwecks innerhalb oder außerhalb Deutschlands befinden:

a) unsere Reise- und Frachtdienstleister oder unsere Reiseunternehmen;

b) unsere Partnerfluggesellschaften und andere Fluggesellschaften;

c) Flughafenbehörden;

d) unsere anderen Tochtergesellschaften und Tochtergesellschaften, wenn es notwendig ist, um Ihre Reise zu realisieren;

e) Anbieter zurKreditkartenüberprüfung,

f) Datenbanken;

g) IT-Dienstleister;

h) Datenanalyse- und / oder Marketingagentur;

i) andere Dritte, um Ihre Transaktionen zu bearbeiten;

j) Personen, die gesetzlich dazu ermächtigt oder verpflichtet sind, z. B. aufgrund einer Anordnung eines zuständigen Gerichts; und / oder

k) Zoll-, Einwanderungs- oder andere zuständige Behörden und / oder

l) Sicherheitspersonal.

Wir verpflichten alle Mitarbeiter, Führungskräfte, Vertreter, Berater, Auftragnehmer und Dritte, die an der Erhebung, Verwendung und OffenlegungIhrer personenbezogenen Daten beteiligt sind, Ihre Daten unter Beachtung aller einschlägigen Datenschutzbestimmungen und in absoluter Konformität mit der EU-DSGVO zu verarbeiten.

Wir können diese Webseite und / oder unsere Anwendungen mit anderen Unternehmenswebseiten (zusammenfassend als "Webseite Dritter" bezeichnet) verlinken. Diese Datenschutzrichtlinien gelten nicht für die Webseite dritter Anbieter, da diese Webseiten nicht unserer Kontrolle unterliegen. Wenn Sie mit Hilfe der bereitgestellten Links auf Webseiten Dritter zugreifen, erfassen die Betreiber dieser Webseiten möglicherweise Ihre persönlichen Daten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Datenschutzerklärungen dieser Webseiten von Dritten zustimmen, bevor Sie persönliche Informationen übermitteln. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Webseiten von Drittanbietern über gleichwertige Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verfügen, aber wir können nicht für die Aktivitäten, Datenschutzrichtlinien oder Vertraulichkeitserklärungen von Dritten verantwortlich gemacht werden oder haften.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder ihre personenbezogenen Daten ändern/ aktualisieren möchten wie in Artikel 5.1., 5.2. und 5.3. und 6 erläutert, dann wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse:
Tunisair, Boulevard Mohamed Bouazizi la charguia-2, 2035 Tunis Carthage.
zu Händen von : Kundenreklamation
Telefonnummer : +216.70.837.000 ext : 2510
Emailadresse: customercare@tunisair.com.tn
dpo@tunisair.com.tn
TUNISAIR Direktion für Deutschland Kaiserstrasse 44 60329 Frankfurt/Main
zu Händen von : Kundenreklamation
Emailadresse: customercare@tunisair.de

Wenn erforderlich, werden wir diese Datenschutzerklärung ändern, um sie in Bezug auf die gesetzlichen Bestimmungen und die Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben, auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzerklärung zu ändern, werden wir alle Aktualisierungen auf dieser Webseite und in den Datenschutzbereichen aller relevanten Plattformen veröffentlichen. Bitte prüfen Sie regelmäßig auf unseren Webseiten und in den Datenschutzbereichen unserer mobilen Applikationen die neueste Fassung unserer Datenschutzerklärung.