الخطوط الجوية التونسية : العروض التشجيعية وحجز التذاكر على الانترنت
AR | FR | EN | DE | IT | ES

إرشادات خدمات للحرفاء

إسداء خدامات

  • صالون " فضاء الامتياز "
  • خدمات التسجيل
  • الأوزان الخاصة بالأجهزة الرياضية (قولف و صيد )
  • شروط قبول النساء الحوامل ,المواليد الجدد و النوافس

:صالون " فضاء الامتياز "


توفر الخطوط التونسية لمسافرين  درجة "فضاء الإمتياز"  تسجيل مشخص وأولوية في حالة وجودهم على  قائمة الانتظار
:واستغلال الصالون  الخصوصي الذي يمثل   
.فضاء خصوصي  يمتزج فيه الطابع التقليدي والعصري
ملاذ للراحة حيث الرفاهة والأضواء تأمن أقصى مقومات الراحة
أكلات خفيفة ومتنوعة
وسائل اتصال حديثة  : فاكس , أنترنات  يمكن المسافرين من ربح مزيد من الوقت

:خدمات التسجيل

.مسافرونا مدعوين للحضور بمكاتب التسجيل بالمطار مصحوبين بكل الوثائق اللازمة و كل أمتعتهم بما في ذلك اليدوية منها،ساعتين وربع قبل موعد الرحلة المسجل على تذكرة السفر : الشروط المتصلة  بالأمتعة يسمح لمسافري درجة الامتياز حمل 30 كلغ من الأمتعة و 2حقائب يدوية وإكسسوار واحد
يسمح لمسافري درجة الإقتصادية حمل 20 كلغ من الأمتعة وحقيبة يدوية وإكسسوار واحد
.في كل الحالات، وبالنسبة للحقائب اليدوية لا يمكن أن يزيد حجمها عل 50صم / 40 صم / 25 صم  كما لا يمكن أن يفوق وزنها عن10 كلغ بالنسبة للدرجة الأولي و8 كلغ بالنسبة للدرجة العادية حتى يتمكن المسافر من وضعها تحت المقعد أو في رفوف حمل الأمتعة فوق المقعد المعدة لذات الغرض 
.ننصح مسافرينا  بتعمير وتلصيق  القصاصة التي توضع فوق كل حقيبة
.إذا كانت الأمتعة كبيرة أو قابلة للتكسير يمكن قبولها في حجرة الركاب شريطة حجز مكان إضافي مسبقا
:لا يتحمل الناقل أي مسؤولية في وضع الأشياء التالية مع الأمتعة
نقود , ذهب , معادن نفيسة , عقود , وثائق هامة , أشياء ثمينة , هشة, و سريعة التحول
.لمزيد من الإرشادات حول الشروط المتصلة  بالأمتعة يرجى الاتصال بممثل الخطوط التونسية بالمطار

إحذروا

:يمنع منعا باتا حمل الأشياء التالية ولاعة غازية
غاز مضغوط
سخان كمبينغ
مواد قابلة للإشتعال 
مواد مذيبة ,مؤكسدة ,حامضة , بطاريات مائية , صودا, بطاس , زئبق.
مواد سامة
مواد مشعة
أجسام ممغنطة
أسلحة نارية, أسلحة بيضاء (منعا باتا داخل فضاء المسافرين ) الأوزان الخاصة بالأجهزة الرياضية (قولف و صيد ) أجهزة القولف : حقيبة قولف مجهزة بجميع أدواتها مع الحذاء
سعر نقل حقيبة القولف يساوي 6  كلغ من سعر الأمتعة الإضافية إذا لم  يقع احتسابها عند اقتناء التذكرة,
أما إذا احتسبت عند اقتناء التذكرة في جملة الأمتعة  واتضح أن هناك حمولة إضافية فيقع خلاصها بالسعر المذكور أعلاه أو بسعر الحمولة الإضافية العادي معتمدين في ذلك على السعر الأرخص
كل حمولة إضافية يفوق وزنها 15 كلغ بالنسبة إلى" أجهزة القولف " يقع خلاصها كأمتعة إضافية بالسعر المعمول به

:أجهزة رياضة الصيد تقسيم S4.1


إن وزن أجهزة رياضة الصيد تقسيم  .S4.1  لا يمكن أن يتجاوز 5 كلغ من الحمولة الجملية للمسافر كما يجب أن يكون لفها بطريقة محكمة وآمنة
.الذخيرة يجب أن تكون للاستعمال الشخصي للمسافر
. لا يسمح بنقل الخراطيش التي تقذف مواد متفرقعة أو حارقة
الأوزان المعتمدة لنقل مسافر أو العديد من المسافرين لا يجب أن ترتب بحساب طرد أو طرود
الذخيرة لا تنقل على متن الطائرة إلا في الأماكن الخاصة بالشحن
موافقة مسؤول الاستغلال مطلوبة

:متابعة نقل الأمتعة


.في صورة عدم وصول الأمتعة في نفس وقت وصول المسافر من أو إلى  الجهة المقصودة , نرجو أن يتصل المسافر بوحدة"معاينة الأمتعة " بالمطار ومدها بجميع المعلومات التي تساعد على البحث السريع

:خصائص أخرى

 يمكنكم نقل حيوانات أليفة ( قط, كلب,عصفور...) في فضاء المسافرين شريطة أن يتم الحجز لذلك.يجب ان يوضع في حاوية خاصة ( قفص أو حاويات خاصة بنقل الحيوانات  ) يكون حجمها لا يفوق 55صم / 40 صم / 20 صم ووزنها لا يفوق 5 كلغ. اذا كان الحيوان لا يتحمل السفر داخل الحاويات الموصفة أعلاه ,حينئذ يجب التحري مع مسؤول الخطوط التونسية بالمطار عن إمكانية وضعهم في الأماكن الخاصة بالأمتعة ( الحجز إجباري) 
.الحيوان المنقول يجب أن يكون مصحوبا بشهادة الصحة للتعريف بالحيوان وشهادة التلقيح ضد الكلب ممضاة من طرف الفريق الصحي

:إبنك يمكنه أن يسافر بمفرده

توفر الخطوط التونسية ظروفا مريحة وآمنة للأطفال الذين يسافرون "بدون مرافق"
الأطفال من 1 إلى 4 سنوات تتولى إحدى مضيفاتنا العناية بهم طيلة الرحلة
الأطفال من 4 إلى 12 سنة يكونون تحت إشراف مصلحة خاصة للعناية بهم حتى وصولهم إلى وجهتهم النهائية
مصلحة مساعدة خاصة لمن سنه تتراوح بين 12 و 16 سنة والذين يبدي أولياؤهم رغبة في سفر أبنائهم "بدون مرافق"
.لمزيد من الإرشادات عن كيفية سفر الأطفال "بدون مرافق"  الاتصال  بمسؤول الخطوط التونسية بالمطار

:شروط سفر النساء الحوامل والمواليد الجدد و النوافس

: 1/ النساء الحوامل


:سفر النساء الحوامل على متن الطائرة يخضع للشروط التالية
حتى نهاية الشهر السادس , الشهادة الطبية غير ضرورية
.إبتداء من الشهر السادس إلى نهاية الشهر الثامن يجب الاستظهار بشهادة طبية لا يتجاوز صدورها سبع أيام  قبل موعد السفر
.في الشهر التاسع يمكن للمرأة الحامل السفر إن كانت مصحوبة بطبيب

:2/  والمواليد الجدد و النوافس

:الشهادة الطبية إلزامية
.للمواليد الجدد الذين يسافرون خلال  السبع أيام التالية لولادتهم
.النساء النوافس اللاتي لم يمضي عن وضعهن سبعة أيام

:المعوقين


.لتسهيل ظروف نقل الأشخاص المعوقين أو ذوي الحركة المحدودة أولت الخطوط التونسية عناية خاصة بهم حيث
.وضعت على ذمتهم مصلحة خاصة تتولى العناية بهم وأعطتهم أولوية في الصعود إلى الطائرة أوالتنقل أوالخروج منها
لمزيد الإرشادات الرجاء الاتصال  بمسؤول الخطوط التونسية بالمطار48 ساعة قبل موعد الرحلة
 
© 2013 الشروط العامة للنقل | حقوق الطبع والنشر الخطوط التونسية