Definizione
Tunisair offre la possibilità al passeggero in classe economica di acquistare il proprio posto per ogni volo, in base alle sue preferenze e in base ai posti ancora disponibili.
Sono state definite quattro categorie di seggi: Tariffe
Le tariffe sono definite in base alle categorie e alle rotte come segue:

Voli Prima fila Fila uscita Prime quattro file Posti rimanenti
TUN – YUL 60 TND 40 TND 30 TND 15 TND
TUN – TUTTI 30 TND 20 TND 15 TND 8 TND
YUL – TUN 45 CAD 30 CAD 22 CAD 12 CAD
Inghilterra – TUN 15 £ 10 £ 8 £ 5 £
Svizzera – TUN 15 CHF 10 CHF 8 CHF 5 CHF
TUTTI - TUN 15 € 10 € 8 € 5 €

CANALI E RESTRIZIONI DI PRENOTAZIONE DEL POSTO
  1. Un Cliente può prenotare, in base alla disponibilità, un posto sui voli Tunisair:
    • quando acquisti il tuo biglietto online,
    • dopo aver acquistato il biglietto, nell'area "Le mie prenotazioni" del nostro sito web,al momento della registrazione online, presso le agenzie Tunisair, nella sua agenzia di viaggi utilizzando Amadeus.
  2. Non è possibile prenotare il posto online in fase di acquisto del biglietto per i Clienti a mobilità ridotta che necessitano di servizi speciali che devono contattare l'ufficio casi speciali prima della prenotazione del posto.
  3. Tunisair si impegnerà per soddisfare la richiesta di assegnazione dei posti. Tuttavia, si riserva il diritto di assegnare o riassegnare un posto in qualsiasi momento, anche dopo l'imbarco sull'aeromobile, per motivi operativi o di sciurezza.
POSTI LIBERI
  1. I clienti Fidelys devono effettuare la prenotazione specificando a quale programma sono iscritti inserendo il proprio numero Fidelys. Gli omaggi si applicano solo ai membri Gold e Silver.
    1.1 I membri Fidelys Gold possono prenotare gratuitamente un posto in prima fila, un posto nelle prime quattro file, un posto nelle file delle uscite di emergenza e i restanti posti.
    1.2 I soci Fidelys Silver possono prenotare gratuitamente un posto diverso dai posti in prima fila, nelle prime quattro file e nelle file delle uscite di emergenza.
  2. Classi di prenotazione
    I passeggeri che hanno acquistato un biglietto di classe Y possono prenotare gratuitamente posti diversi dai posti in prima fila e posti nelle file delle uscite di emergenza.
    I passeggeri che hanno acquistato un biglietto di classe M o B possono prenotare gratuitamente i posti diversi dai posti in prima fila, i posti nelle prime quattro file e i posti nelle file delle uscite di emergenza.
  3. Quando prenotare
    • A partire da 24 ore prima del volo, il passeggero può prenotare gratuitamente un posto diverso dalla prima fila, dai posti nelle prime quattro file e dai posti nelle file delle uscite di emergenza.
    • A partire da 5 ore prima del volo, il passeggero ha la possibilità di prenotare gratuitamente tutti i posti disponibili.
  4. Passeggeri con esigenze speciali : I Clienti con mobilità ridotta, dichiarati tali ai nostri servizi, usufruiscono di Headquarters gratuito.
CONDIZIONI DI OCCUPAZIONE DEI POSTI
  1. Tunisair farà quanto in suo potere per rispettare l'assegnazione del Posto riservato. Il Cliente deve essere informato che Tunisair potrebbe essere costretta, per motivi operativi legati a esigenze di sicurezza o irregolarità operative, a modificare, anche dopo l'imbarco, l'assegnazione del Posto. In tal caso Tunisair non potrà essere ritenuta responsabile e al Cliente che non ha potuto viaggiare nel Posto inizialmente prenotato, verrà rimborsato il prezzo del Posto.
  2. Un Posto prenotato da un Cliente è personale e non cedibile.
  3. La prenotazione di un Posto da parte di un Cliente può essere modificata per acquistare un altro Posto, in base alla disponibilità, o per essere trasferita su un altro volo. In quest'ultimo caso, il Cliente dovrà corrispondere la differenza di prezzo se applicabile.
  4. L'acquisto di un posto da parte di un Cliente non è rimborsabile salvo nei casi previsti dall'articolo 6 Condizioni di rimborso.
  5. Se il Cliente sceglie il Posto situato alle uscite di emergenza, deve essere in grado di aiutare in caso di evacuazione e quindi soddisfare i criteri di aggiudicazione definiti. Questa opzione è riservata ai passeggeri che si sentono a proprio agio nei loro movimenti e in grado di comprendere le istruzioni di sicurezza.
    Tale disposizione, assunta con l'obiettivo di facilitare l'accesso rapido alle uscite di emergenza in caso di emergenza, esclude in particolare l'assegnazione dei Posti di Uscita alle seguenti persone:
    • passeggeri il cui stato mentale o fisico possa impedire l'accesso alle uscite di emergenza
    • passeggeri la cui condizione fisica o mentale è tale da avere difficoltà a muoversi rapidamente se necessario.
    • passeggeri la cui vista o l'udito sono talmente compromessi da non poter essere prontamente informati delle istruzioni impartite per iniziare l'evacuazione dell'aeromobile.
    • donne incinte.
    • Bambini (da 2 a 12 anni) e neonati (sotto i 2 anni), accompagnati o meno da un adulto.
    • passeggeri in custodia e coloro che sono stati espulsi.
    • passeggeri che viaggiano con un animale in cabina.
CONDIZIONI DI RIMBORSO
  1. Il Cliente che ha prenotato un Posto potrà ottenere il rimborso del Prezzo del Posto solo nei seguenti casi:
    • il volo su cui aveva prenotato un posto standard viene cancellato, lo stesso numero di posto equivalente non può essere rispettato sul volo cambiato.
    • lo stesso numero di Sedia o equivalente non le è stato assegnato da Tunisair, per ragioni operative legate a irregolarità operative o sicurezza.
  2. In caso di acquisto di un'opzione di upgrade, il prezzo del posto standard sarà rimborsato.
VARIE
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